BOLETÍN/ZAMORA, MICHOACÁN, A 4 DE SEPTIEMBRE DE 2014.- El inicio del segundo día de actividades del Tercer Congreso de Turismo sede Zamora estuvo a cargo del Doctor Javier Flores Zamora, co-autor del libro “Mercadotecnia Turística: Identidad de marca y Estrategias de diferenciación”, quien abrió su ponencia comentando que explicar la identidad de un pueblo a través de la construcción de una imagen, una marca o una expectativa no es trabajo de unos pocos o de una dependencia, es necesario involucrar a todo el pueblo para que ésta pueda trascender.
Se dirigió en particular a los jóvenes estudiantes asistentes al Congreso a quienes les explicó la importancia de utilizar adecuadamente las herramientas de la mercadotecnia y los recursos existentes para crear mensajes que logren transmitir sentimiento, ya que somos seres afectivos y el sentimiento se posiciona con mayor fuerza y facilidad.
Comentó que el esfuerzo para el posicionamiento de la marca de un destino deriva de la participación de todos, de la primera impresión, la primera imagen, el trato, la calidez del recibimiento, la limpieza, todo influye y este no es trabajo de una dependencia, todos están involucrados para lograrlo.
Agregó que en el caso de México así como en Michoacán, su mejor activo es la calidad de su gente y es algo que aun no se ha explotado, “los monumentos ahí están, como en muchos otros destinos y son un plus, pero la simplicidad de la imagen de un pueblo con la gente vendiendo pan o sus artesanías en una plaza a las 6 de la tarde, los niños jugando en sus plazas, es algo que no se ve en otros lugares con grandes infraestructuras, la belleza también se encuentra en la simplicidad de estas estampas”.
Así mismo, dijo que hay que asumir la responsabilidad que a cada sector le corresponde porque la imagen de un destino depende de todos y a pregunta expresa respondió que en el caso específico de Michoacán, situaciones como la violencia o la inseguridad no se resuelven solamente con voluntad política.
